よくある質問FAQ
- Q1：お見積り無料となってますが、写真のみのお見積りは可能ですか？
- A1：申し訳ございません。当店はお車をお持ち頂きご来店をお願いしております。担当者が不在の場合もありますので、事前にご連絡をお願いします。車検証のご用意もお忘れなく。
- Q2：車検や整備の場合も、納車・引取りはしてもらえますか？
- A2：当店は基本、板金塗装のご修理のみとさせて頂いております。但し、整備の場合、自力走行不能なお車はご相談させて頂いております。
- Q3：アフターフォローや保証期間はありますか？
- A3：はい、ご安心下さい。納車日から30日間は保証期間を設けております。但し、今回ご修理された個所やそれに関連する部分に限ります。お客様の不注意によって発生した損傷や故障は保証対象外となりますのでご了承下さい。
- Q4：接触事故を起こしてしまいました。相手が任意保険に入っていませんでした。その場合でも示談交渉サポートはしてもらえますか？
- A4：申し訳ございません。ひすい総合企画は損害保険対応のみとなります。双方の損害保険が適応となった時点でのご対応となります。相手が無保険の場合や任意保険に入っていても、保険対応にしない場合もあります。トラブルを防ぐため修理前に十分に協議をすすめていく必要があります。
- Q5：ひすい総合企画の示談交渉サポートは人身事故のサポートもやっていますか？
- A5：人身事故の相談や、示談交渉はやっておりません。人身事故のご相談は、交通事故紛争処理センターの外部相談や交通事故専門の弁護士にご相談下さい。
- Q6：修理や車検の入庫予約は当日でも大丈夫ですか？
- A6：はい。大丈夫です。ですが、代車をご希望される方は、空車が無い場合もありますので、事前にお問い合わせ頂き、ご予約をお願いします。
